Téléassistance en Guadeloupe : protégez vos proches 24h/24 et restez connecté à distance
Permettre à une personne âgée de continuer à vivre chez elle tout en rassurant sa famille : c’est tout l’objectif de la téléassistance en Guadeloupe proposée par SECURIMAX Caraïbes.
Une chute dans la chambre, un malaise dans le salon, un problème sur la véranda ou un accident dans le jardin peuvent survenir à tout moment.
Lorsque la personne vit seule, chaque minute compte.
SECURIMAX propose une nouvelle génération de téléassistance qui va beaucoup plus loin qu’un simple bouton SOS.
Notre solution peut associer :
* Téléassistance 24h/24 et 7j/7
* Bouton SOS
*Montre ou médaillon
*Détection de chute selon l’équipement
*Communication audio
*Caméras connectées
*Levée de doute audio et vidéo
*Accès aux caméras depuis le smartphone de la famille
*Protection de la chambre, du salon, de la véranda et du jardin
*Système d’alarme anti-intrusion selon la formule choisie
Notre objectif est simple :
protéger la personne âgée, rassurer sa famille et lui permettre de rester chez elle le plus longtemps possible dans de bonnes conditions.
Beaucoup plus qu’une téléassistance classique
La téléassistance traditionnelle repose généralement sur un principe simple : la personne âgée porte un bouton permettant de déclencher une alerte lorsqu’elle rencontre un problème.
C’est indispensable, mais SECURIMAX a souhaité aller plus loin.
Nos solutions peuvent combiner téléassistance, vidéosurveillance et protection anti-intrusion du domicile.
La famille peut ainsi bénéficier d’une solution permettant non seulement d’alerter en cas de problème, mais également, selon la formule choisie, de voir et de parler avec son proche à distance.
C’est particulièrement intéressant lorsque les enfants vivent en métropole, au Canada, aux États-Unis ou ailleurs dans le monde.
La distance géographique n’empêche plus de conserver un lien avec son proche.
VOYEZ. ÉCOUTEZ. PARLEZ… ET SOYEZ RASSURÉ.
À qui s’adresse la téléassistance ?
La téléassistance peut répondre aux besoins de nombreuses situations.
Elle est particulièrement adaptée :
aux personnes âgées vivant seules ;
aux seniors souhaitant conserver leur autonomie ;
aux personnes présentant un risque de chute ;
aux personnes fragilisées après une hospitalisation ;
aux personnes à mobilité réduite ;
aux familles dont les parents vivent en Guadeloupe alors que les enfants résident en métropole ;
aux personnes vivant dans une maison relativement isolée ;
aux familles souhaitant être rassurées sans imposer une présence permanente à leur proche.
Installer une téléassistance ne signifie pas retirer son autonomie à une personne.
Au contraire.
L’objectif est de lui permettre de continuer à vivre chez elle tout en disposant d’une solution d’alerte lorsqu’elle en a besoin.
Comment fonctionne la téléassistance SECURIMAX ?
Le principe doit rester extrêmement simple pour la personne âgée.
Elle dispose d’un dispositif permettant de déclencher une alerte rapidement lorsqu’un problème survient.
Selon l’équipement retenu, il peut s’agir d’une montre SOS, d’un médaillon ou d’un bouton d’alerte.
La personne n’a donc pas besoin de chercher son téléphone au moment où elle rencontre une difficulté.
Lorsqu’une alerte est déclenchée, le processus de prise en charge prévu par le service de téléassistance peut commencer.
Étape 1 : détection de la chute ou déclenchement du bouton SOS
Prenons un exemple concret.
Une dame âgée vit seule dans sa maison en Guadeloupe.
Elle passe une partie de sa matinée à s’occuper de ses plantes.
En revenant vers sa véranda, elle trébuche et tombe.
Elle n’arrive plus à se relever.
Selon le dispositif installé, l’alerte peut être déclenchée volontairement depuis son bouton SOS ou automatiquement lorsqu’un équipement compatible détecte une chute.
C’est le premier avantage de la téléassistance :
la personne n’a pas besoin d’atteindre son téléphone pour demander de l’aide.
Étape 2 : la levée de doute audio
Après réception de l’alerte, une communication audio peut permettre de tenter d’entrer en contact avec la personne.
L’objectif est de comprendre rapidement la situation.
Est-elle consciente ?
Peut-elle parler ?
S’est-elle simplement assise brutalement ?
Est-elle blessée ?
Peut-elle se relever ?
A-t-elle besoin d’un proche ?
Faut-il envisager l’intervention des secours ?
Cette première levée de doute apporte déjà des informations essentielles.
Étape 3 : la levée de doute vidéo
C’est ici que l’offre SECURIMAX se différencie fortement d’une téléassistance traditionnelle.
Lorsque la configuration installée et le service souscrit le permettent, la vidéo peut apporter une information supplémentaire pour comprendre la situation.
Dans notre exemple, la personne est tombée sur sa véranda.
Une caméra couvre cette zone.
La vérification vidéo peut alors permettre de mieux apprécier ce qui se passe.
La personne est-elle au sol ?
Semble-t-elle consciente ?
Peut-elle bouger ?
La situation nécessite-t-elle une intervention rapide ?
L’audio permet d’entendre. La vidéo permet de voir.
Les deux technologies peuvent ainsi se compléter.
Étape 4 : prévenir la famille ou les secours
Une fois la situation évaluée, les consignes prévues dans le cadre du service de téléassistance peuvent être appliquées.
Selon la situation, il peut s’agir de contacter :
un enfant ;
un membre de la famille ;
un voisin ;
une personne de confiance ;
ou les secours lorsque la situation le nécessite.
L’objectif est d’éviter qu’une personne âgée reste seule au sol pendant une longue période sans pouvoir prévenir personne.
Pourquoi la détection de chute est-elle si importante ?
Le bouton SOS est extrêmement utile lorsque la personne est consciente et capable de l’utiliser.
Mais toutes les chutes ne permettent pas forcément cette réaction.
Une personne peut être désorientée, blessée ou dans l’incapacité d’appuyer sur son bouton.
C’est pourquoi un dispositif intégrant une détection automatique de chute peut apporter une sécurité supplémentaire.
Il faut toutefois garder une précision importante : aucun détecteur de chute ne peut garantir la détection de 100 % des situations.
Il s’agit d’une sécurité supplémentaire, pas d’une garantie absolue.
Téléassistance avec caméra : voir son parent à distance
Pour les familles, l’un des grands avantages des solutions SECURIMAX réside dans la possibilité d’associer la téléassistance à des caméras connectées.
Selon l’installation choisie, la famille peut accéder aux caméras depuis son smartphone.
Cela permet de garder un lien avec son proche même lorsque l’on se trouve loin de la Guadeloupe.
Un enfant vivant à Paris peut ainsi, selon les équipements et autorisations prévus, accéder aux caméras installées chez son parent en Guadeloupe.
Cette possibilité est particulièrement rassurante pour les familles séparées par plusieurs milliers de kilomètres.
Voir, mais également parler avec son proche
Certaines caméras disposent d’une fonction audio bidirectionnelle.
Cela signifie qu’elles ne servent pas uniquement à regarder.
Elles peuvent également permettre de communiquer.
La famille peut ainsi, selon la configuration retenue, voir, écouter et parler avec son proche.
C’est de cette philosophie qu’est né notre message :
VOYEZ.
ÉCOUTEZ.
PARLEZ.
ET SOYEZ RASSURÉ.
Où installer les caméras de téléassistance ?
L’installation doit être adaptée aux habitudes de vie de la personne.
Il ne s’agit pas d’installer des caméras partout.
Il faut identifier les zones dans lesquelles une chute ou un problème est susceptible de se produire et trouver un équilibre entre sécurité et respect de l’intimité.
Plusieurs espaces peuvent être envisagés.
Une caméra dans le salon
Le salon constitue souvent l’une des principales pièces de vie.
La personne y passe parfois plusieurs heures par jour.
Une caméra installée dans cette pièce peut donc apporter une couverture intéressante.
Elle peut également permettre à la famille de communiquer avec son proche lorsque la caméra dispose d’un système audio bidirectionnel.
Une caméra dans la chambre
Dans certaines situations, notamment lorsqu’une personne est fragilisée, malade ou temporairement alitée, une surveillance de la chambre peut être envisagée avec son accord.
Cette installation doit évidemment être réalisée avec une attention particulière portée à l’intimité et au consentement de la personne concernée.
La caméra n’est pas là pour supprimer sa vie privée.
Elle doit répondre à un besoin réel de sécurité.
Protéger également la véranda
En Guadeloupe, la maison ne se vit pas uniquement à l’intérieur.
La véranda constitue souvent une véritable pièce supplémentaire.
On y mange, on s’y repose, on reçoit de la famille et on y passe une partie importante de la journée.
Une chute peut donc parfaitement survenir sur la véranda plutôt que dans le salon.
C’est pourquoi certaines de nos configurations permettent d’intégrer cette zone à la protection.
La téléassistance doit aussi penser au jardin
C’est une particularité importante de notre approche en Guadeloupe.
De nombreuses personnes âgées continuent à jardiner.
Arroser les plantes, entretenir les fleurs, ramasser des fruits ou simplement marcher autour de la maison font partie de leur quotidien.
Une personne peut être parfaitement autonome à l’intérieur et pourtant tomber dans son jardin.
Or une téléassistance pensée uniquement autour du salon risque de ne pas répondre correctement à cette situation.
Selon la configuration de la propriété, SECURIMAX peut donc étudier une protection intégrant également les espaces extérieurs importants du domicile.
Une chute dans le jardin : pourquoi la vidéo change la situation
Imaginons qu’une alerte soit déclenchée alors que la personne se trouve à l’extérieur.
Sans caméra, il peut être difficile de comprendre immédiatement ce qui s’est produit.
Avec une caméra correctement positionnée sur le jardin ou la véranda, une vérification visuelle peut apporter des informations supplémentaires.
C’est précisément la logique de notre formule la plus complète :
ne pas limiter la téléassistance aux quatre murs de la maison.
Téléassistance pour un parent vivant seul en Guadeloupe
C’est probablement l’une des situations les plus fréquentes.
Une mère ou un père âgé souhaite continuer à vivre dans sa maison en Guadeloupe.
Les enfants sont parfois sur l’île, mais peuvent également vivre en métropole ou à l’étranger.
Ils appellent régulièrement leur parent, mais une inquiétude subsiste :
« Que se passera-t-il s’il tombe lorsque personne n’est là ? »
La téléassistance répond précisément à cette problématique.
Elle ne remplace ni les enfants ni les visites.
Elle ajoute simplement un filet de sécurité permanent autour de la personne.
Et si la personne âgée ne répond pas ?
C’est justement une situation dans laquelle la téléassistance prend tout son sens.
Une alerte est reçue mais la personne ne répond pas.
Elle peut être éloignée du dispositif audio.
Elle peut être désorientée.
Elle peut être inconsciente.
Elle peut être incapable de parler.
Selon le service souscrit et les consignes établies, la situation peut alors conduire à contacter les personnes prévues ou les secours lorsque cela est nécessaire.
Lorsque la vidéo est disponible dans le cadre de l’installation, elle peut également apporter une information supplémentaire pour la levée de doute.
Téléassistance 24h/24 et 7j/7
Une chute ne se produit pas uniquement pendant les heures de bureau.
Elle peut arriver à 11 heures du matin comme à 2 heures du matin.
Elle peut se produire le dimanche ou un jour férié.
C’est pourquoi une solution de téléassistance doit être pensée pour assurer une protection 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, conformément au service souscrit.
L’objectif est que la personne puisse demander de l’aide lorsqu’elle en a réellement besoin.
Beaucoup plus qu’une téléassistance : protéger également la maison
Chez SECURIMAX, nous avons voulu aller encore plus loin.
Pourquoi protéger uniquement la personne alors que celle-ci peut également se sentir vulnérable face au risque d’intrusion ?
Certaines de nos offres peuvent donc associer :
TÉLÉASSISTANCE + CAMÉRAS + ALARME ANTI-INTRUSION
Le système d’alarme permet de protéger le domicile contre les intrusions.
Les caméras permettent de surveiller certaines zones.
La téléassistance protège la personne en cas de problème.
On obtient ainsi une solution globale qui vise à protéger à la fois la personne et son habitation.
Cette approche s’intègre d’ailleurs parfaitement à l’activité historique de SECURIMAX, déjà spécialisée dans les alarmes et la vidéosurveillance en Guadeloupe.
Pack Essentiel : 49 € TTC par mois
Le Pack Essentiel constitue notre première formule de téléassistance.
Il comprend notamment :
1 boîtier de téléassistance
1 collier / médaillon SOS
1 montre SOS
1 caméra avec audio bidirectionnel
Téléassistance 24h/24
Alerte immédiate aux proches
Géolocalisation avec la montre
Cette formule est particulièrement adaptée à une personne encore autonome qui souhaite disposer d’un moyen rapide d’appeler à l’aide tout en permettant à sa famille de bénéficier d’une caméra dans une zone principale du logement.
La caméra peut par exemple être installée dans le salon ou la chambre, selon les besoins.
Tarif : 49 € TTC / mois.
Pack Confort : 69 € TTC par mois
Le Pack Confort augmente le niveau de protection.
Il comprend notamment :
1 boîtier de téléassistance
1 collier / médaillon SOS
1 montre SOS
2 caméras avec audio bidirectionnel
1 système d’alarme AJAX
Téléassistance 24h/24
Alerte immédiate aux proches
Protection du domicile
Les deux caméras peuvent par exemple être installées dans :
la chambre + le salon.
Cette formule est particulièrement intéressante pour une personne vivant seule et pour une famille souhaitant également protéger la maison contre les intrusions.
Tarif : 69 € TTC / mois.
Pack Sérénité : 89 € TTC par mois
Le Pack Sérénité constitue notre formule la plus complète.
Il comprend notamment :
1 boîtier de téléassistance
1 collier / médaillon SOS
1 montre SOS
2 caméras intérieures avec audio bidirectionnel
2 caméras extérieures
1 système d’alarme AJAX
Téléassistance 24h/24
Alerte immédiate aux proches
Protection intérieure et extérieure du domicile
L’installation peut par exemple couvrir :
CHAMBRE + SALON + VÉRANDA + JARDIN
C’est la formule que nous recommandons lorsque la personne utilise régulièrement les espaces extérieurs de sa maison.
Tarif : 89 € TTC / mois.
Quelle formule de téléassistance choisir ?
Le choix ne doit pas uniquement dépendre du prix.
Il faut regarder la situation réelle de la personne.
Une personne encore très autonome vivant dans un petit logement peut parfaitement se satisfaire du Pack Essentiel.
Une personne vivant seule dans une maison et dont la famille souhaite surveiller les principales pièces peut préférer le Pack Confort.
Enfin, lorsqu’une personne passe beaucoup de temps sur sa véranda ou dans son jardin, le Pack Sérénité apporte une couverture beaucoup plus large.
SECURIMAX peut étudier avec la famille les habitudes de vie de la personne avant de déterminer la configuration appropriée.
Combien coûte une téléassistance en Guadeloupe ?
Nos abonnements sont donc proposés à partir de :
49 € TTC / mois – Pack Essentiel
69 € TTC / mois – Pack Confort
89 € TTC / mois – Pack Sérénité
Les éventuels frais liés à l’installation et à une configuration particulière dépendent du logement et des équipements nécessaires.
Une maison avec jardin ne présente évidemment pas les mêmes contraintes qu’un appartement.
Nous privilégions donc une étude personnalisée.
Existe-t-il des aides pour financer la téléassistance ?
Selon la situation de la personne âgée, certaines aides peuvent contribuer au financement d’un service de téléassistance.
La téléassistance peut notamment être intégrée au plan d’aide de l’Allocation personnalisée d’autonomie (APA) à domicile lorsqu’elle répond aux besoins évalués de la personne.
D’autres possibilités peuvent exister selon la situation, notamment auprès de certaines caisses de retraite ou collectivités.
Il est donc recommandé de vérifier les dispositifs auxquels la personne peut prétendre avant de souscrire.
Téléassistance et respect de la vie privée
L’utilisation de caméras auprès d’une personne âgée doit toujours être réfléchie avec beaucoup de sérieux.
Notre objectif n’est pas de transformer son domicile en espace sous surveillance permanente.
La personne doit rester chez elle.
Son intimité, son consentement et ses habitudes doivent être respectés.
Les caméras doivent donc être installées dans des zones réellement utiles et avec l’accord de la personne concernée lorsque celle-ci est en mesure de le donner.
Dans certaines situations, une caméra dans le salon peut être suffisante.
Dans d’autres, une couverture plus large peut être pertinente.
Chaque installation doit être individualisée.
Pourquoi choisir SECURIMAX pour votre téléassistance en Guadeloupe ?
SECURIMAX n’arrive pas dans le domaine de la sécurité avec uniquement une offre de téléassistance.
Notre entreprise accompagne déjà particuliers et professionnels en Guadeloupe dans la protection électronique de leurs bâtiments.
SECURIMAX indique aujourd’hui plus de 15 ans d’expérience, 3 000 caméras installées et plus de 1 000 clients particuliers et professionnels.
Cette expérience nous permet d’aborder la téléassistance différemment.
Nous savons concevoir une installation intégrant :
téléassistance ;
vidéosurveillance ;
alarme anti-intrusion ;
communication à distance ;
applications smartphone ;
protection intérieure et extérieure.
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